Hotel Royal - Marina di Vasto, Provincia di Chieti

L'Hotel Royal è un albergo situato in una posizione strategica lungo il Viale della Dalmazia, 132, a Marina di Vasto CH, Italia. Questo hotel offre un'ampia gamma di servizi e comfort per garantire una vacanza indimenticabile ai suoi ospiti. Il telefono per prenotazioni è 0873801950 e la página web è hotelroyalvasto.com.

Tra le specialità dell'hotel, è possibile menzionare le camere spaziose e ben arredate, che offrono una vista mozzafiato sul mare e sul parco. L'hotel dispone anche di un ristorante in loco che serve piatti tradizionali della regione, preparati con ingredienti freschi e di alta qualità. Alcune delle specialità del ristorante includono il pesce fresco, pasta all'uovo e carne alla griglia.

Un'altra caratteristica che distingue questo hotel è il servizio di accoglienza eccellente. Il personale è sempre pronto ad assistere gli ospiti in ogni richiesta e a garantire che la loro permanenza sia il più possibile comoda e piacevole. Inoltre, l'hotel offre una varietà di attività e servizi per i suoi ospiti, come il giardino e la piscina, ideali per rilassarsi al sole, e l'organizzazione di escursioni e tour nella zona, per esplorare le bellezze del luogo.

Per quanto riguarda le opinioni degli ospiti, l'Hotel Royal ha ricevuto un totale di 394 recensioni su Google My Business, con una media delle opinioni di 2.8/5. Questi feedbacks mostrano che l'hotel ha i suoi punti di forza, ma anche aree in cui potrebbe migliorare per soddisfare meglio le esigenze dei suoi ospiti.

👍 Recensioni di Hotel Royal

augusto D.

Salve, mi chiamo Danilo e con la presente sono a segnalare un gravissimo episodio telefonico avuto con una vostra receptionist in data 8 Febbraio ore 21:15. ||Premetto che sono un utente che raramente recensisce ma quanto accaduto è veramente disdicevole e va assolutamente segnalato. Essendo un vostro collega che lavora in hotel 4 e 5 stelle da oltre 30 anni so perfettamente quanto sia importante il cliente, specie nel cercare di fidelizzarlo al primo contatto telefonico soprattutto quando si tratta di strutture ricettive. Poco tempo fa mi è stato regalato un cofanetto Wonderbox per 2 persone il quale include 2 pernottamenti, 2 colazione e 2 cene. Collegandomi al sito di Wonderbox , tra le varie strutture che vi aderiscono mi compare l'Hotel Royal di Vasto Marina il quale però, una volta selezionato, mi dà come descrizione dell'offerta soltanto due pernottamenti e due colazioni senza però includere le 2 cene. Cercando di capirne di più contatto telefonicamente la struttura. Mi risponde una donna con un glaciale "pronto". Ora io dico, una struttura ricettiva non dovrebbe rispondere ad un potenziale cliente con qualcosa tipo:||Hotel Royal buongiorno/buonasera sono "Francesca" (nome di fantasia) come posso aiutarla? ||Per un receptionist è l' ABC. ||Stranito dalla risposta, non faccio una piega ed in maniera gentile ed educata espongo il mio dubbio sull'incongruenza che ho riscontrato chiedendo gentilmente se potesse spiegarmi cosa realmente l'offerta includesse. La risposta, fredda e scocciata è stata "non so di cosa sta parlando". A questo punto le ripeto sempre gentilmente che stavo parlando di un cofanetto wonderbox alla quale la sua struttura aderiva e chiedevo chiarimenti sul perché le cene non fossero incluse a differenza di quanto indicato sul cofanetto. La signora ancora più scocciata mi risponde con tono snobbante che lei non sapeva niente. Chiedo a questo punto, sempre gentilmente di poter parlare con qualcuno che sapesse darmi una risposta e la signora ha replicato per l'ennesima volta che non capiva di cosa parlavo e puntualmente le ho spiegato per la quarta volta la mia richiesta (posso garantire che la domanda era semplicissima). La signora con tono alterato continuava a ribattere spiglolosa e palesemente scocciata come se stesse parlando con una persona che che voleva venderle il folletto a tutti i costi. In realtà ero un potenziale cliente. Non giudico il fatto che lei non fosse in grado di darmi una risposta ma ritengo gravissimo il modo in cui abbia trattato un cliente il quale ha fatto una semplice domanda in maniera educata e rispettosa. Poteva tranquillamente dirmi di richiamare in un altro momento in cui avrei potuto parlare con la persona che era più informata sull'argomento. Ci tengo a precisare che per poter prendere eventuali appunti ero armato di carta e penna motivo per cui la telefonata era in vivavoce E le tre persone che erano con me sentendo la telefonata Sono rimaste senza parole dal fare maleducato di questa donna. Arrivato a questo punto mi sono permesso di chiederle il perché si stesse rivolgendo a me in quella maniera aggressiva dal momento in cui i miei toni fossero pacatissimi e lei di tutta risposta mi ha chiuso il telefono in faccia. Sono rimasto basito ed incredulo da una tale mancanza di professionalità. Trattato a pesci in faccia. Ho subito provato a richiamare per ben due volte senza ricevere alcuna risposta. Non mi era mai capitato in vita mia un tale trattamento. Sarebbe il caso che chi di dovere spiegasse a questa persona i fondamentali presupposti per poter fare questo mestiere, onde evitare di perdere altri clienti e di ricevere una pessima pubblicità. ||Il Tutto è accaduto l'8 febbraio alle 21:15.||Terribile esperienza

Silvio C.

Sono stato in questo hotel l'ultima settimana di agosto e Sono rimasto molto soddisfatto. Una struttura con un grande potenziale,a mio modesto avviso ben sfruttato. il ristorante e'il vero fiore all'occhiello: il mangiare ed i camerieri sono ineceppibil. Da rivedere solo un pochino le camere. Per il resto tutto bene. Se dovessi tornare a Vasto, bellissima località,sicuramente riprenoterei qui

Roberta T.

1/5

Credendo di trovare il giusto rapporto qualità prezzo e invece mi sbagliavo. Pulizia inesistente, pranzi e cene in completa disorganizzazione, oltre alla non comunicazione, cibo scadente e struttura evanescente. Per non parlare della colazione a buffet descritta da loro, la realtà è una triste fetta biscottata con un cappuccino annacquato, non esiste altro purtroppo. Nonostante le lamentele loro giustificano il costo (110 a persona all inclusive) per quello che ti offrono, a saperlo restavo a casa.
Sconsiglio vivamente a chi ha intenzione di fare una VACANZA.

nunzia P.

1/5

Volevamo staccare la spina per 3 giorni con la mia famiglia e ci siamo ritrovati in un piccolo incubo! Partiamo dal sabato mattina sapendo che sono giorni di arrivi e partenze non si può lasciare la reception incustodita per 1 ora! Lasciati i documenti dopo altrettanto tempo abbiamo ricevuto le chiavi della camera ! Che dire arredamento datato sicuramente ma pulizia zero! Asciugamani 2 per 4 ospiti ( ci siamo asciugati a turno) lenzuola leggermente ingiallite! Pavimento con capelli e sabbia di già ! Letto rigido! Bagno piccolissimo con doccia altrettanto piccola !! Frigo bar rotto e vuoto! Aria condizionata bassissima e irregolabile !! Colazione misera con cornetti per niente buoni! Un po’ di salato e ciambelloni ! Succhi sfusi senza sapere la provenienza e nemmeno il gusto e la fortuna ha voluto che stesse anche il distributore per il caffè rotto! Tavolo inesistente cioè non corrispondente al numero di camera ! Pranzo camerieri molto gentili ma che dimenticavano in pochi secondi ciò che gli veniva chiesto e quindi aspettavi tanto ! Cibo scarso e immangiabile! A tavola erano già presenti i contorni che dovevi scegliere dal menu giornaliero e nel parmigiano un simpatico ragnetto! spacciare poi un filetto di platessa surgelato per un filetto di cernia al forno e’ stato squallido! Aranciata con posa di muffa sul fondo!( abbiamo controllato la scadenza agosto 2024) Coca cola se arrivavi presto la trovavi altrimenti amen! Vino imbottigliato lo hanno aperto solo il primo giorno davanti a noi poi ci portavano la bottiglia già stappata dalla cucina ! Sevizio spiaggia un vero disastro! Per quanto poteva il bagnino accontentare un po’ tutti ma era in forte difficoltà! Non sapeva dove mettere gli ospiti !!! In 4 perone avevamo solo con un lettino e una sdraio e per di più ci hanno spostato per tutti e tre i giorni!!!! Sconsigliatissimo!!! Da evitare assolutamente! Rapporto qualità prezzo decisamente molto caro per ciò che offre!

Michael

5/5

Se avessi dato ascolto ad alcune recensioni probabilmente non avrei mai soggiornato in questa struttura e invece è stata la mia migliore esperienza (rapporto qualità/prezzo).
La struttura è perfettamente ferma e conservata nel lusso degli anni '90(foto allegata) mentre per il resto sono perfettamente aggiornati e al passo con i tempi.
Ho potuto notare: Wifi perfettamente funzionante, clima super fresco, noleggio bici con consegna direttamente in hotel e servizio spiaggia (a pagamento).
Servizio pulizie camere impeccabile ! Le ragazze sono super cortesi e veloci pulendo accuratamente il pavimento, rifacendo il letto e cambiando tutte le asciugamani quotidianamente.
Per il ristorante ci sono poche scelte (foto allegata) ma il personale è veramente gentile e disponibile ad un eventuale cambio di pietanza.
(Mio piccolo pensiero: meglio poche scelte ma tutte buone che un menù super vario ma di scarsa qualità).
A completare il tutto c'è il personale della reception sempre presente e super disponibile ad accogliere veramente ogni dubbio o richiesta che gli ho posto.
ESPERIENZA TOP....CI TORNEREMO SICURAMENTE 👍🏼

Pietro F.

1/5

Bocciato alla grandissima, non ci ritornerei nemmeno se rimanesse l'ultimo hotel al mondo, elenco alcuni aspetti negativi o meglio tutti:
Titolare che appena arrivati e saliti in camera risponde in maniera poco gentile e arrogante alla mia compagna che non ha detto nulla di nulla, assenza di frigo nella camera, ho dovuto bere l'acqua di 30 gradi, (se avevo medicinali era un problema sario), aria condizionata assente, sono scappato appena potevo, finestra del bagno che affacciava nel balcone nella stanza affianca, zero privacy, non parliamo del parcheggio.
Una lode la voglio però fare al Cameriere anziano, molto professionale, gentile e disponibile a modo e semplice.

Annabella C.

Abbiamo trascorso un piacevole soggiorno in questo hotel. Ci siamo sentiti a casa, sin da subito: l’accoglienza in reception con personale disponibile e attento, in sala i camerieri gentili e sempre di corsa per soddisfare tutte le richieste. La camera, sempre pulita, era dotata di tutto il necessario.|Al ristorante i pasti non deludevano mai, soprattutto nei piatti di pesce proposti per il pranzo!|Nonostante i pochi giorni di ferie disponibili, la struttura con tutti i servizi (spiaggia privata a pochi metri inclusa!) ci ha permesso di trascorrere una settimana all’insegna del relax, tutto ciò che avevamo desiderato.|Un saluto all’intero staff e… alla prossima!

Autilia A.

5/5

Hotel ormai frequentato da circa 30 anni dai miei genitori.
La titolare la sig.ra Daniela e sua figlia Alessia di una cordialità e gentilezza indescrivibile che fa di loro persone veramente fantastiche così anche tutto il personale pronto ad accontentare i clienti.Hotel praticamente sul mare con servizio spiaggia impeccabile, il bagnino gentilissimo e cordiale con tutti. Camere con aria condizionata pulite e piene di luce, servizio asciugamani super brillante,odorano di freschezza e pulizia.
Colazione a buffet più che soddisfacente: torte,crostate e ciambelle allo yogurt fatte da loro ,di una morbidezza squisita al palato,fette biscottate Pasquier, yogurt freschi e kefir ,marmellate di tutti i gusti,per non parlare dei cornetti caldi sfornati al momento, succhi di frutta di tutti i gusti, toast e fette di pane per gli amanti del salato , prosciutto e formaggio freschissimo, poi caffè, caffellatte e cappuccino insomma che vuoi di più. Per non parlare del pranzo e cena i camerieri gentilissimi pronti ad accogliere le richieste del cliente,pesce e carne freschissimi e tante varietà di cibo attenti a tutti i gusti,
zuppe di legumi di sera ottime anche per chi è a dieta,pane casereccio sempre fresco e il pezzo forte le loro verdure che non mancano mai sia a pranzo che a cena .
Insomma grazie mille per la vostra disponibilità ci vediamo l'anno prossimo.